Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg az Autóvido 2011 Kft. (székhely: 2230 Gyömrő, Széchenyi utca 5/1) által üzemeltetett www.autovido.com honlap használatának feltételeit. Az ÁSZF elfogadásával a felhasználók elismerik, hogy elolvasták és elfogadják az itt leírt feltételeket.

2. Fogalmak

Üzemeltető: Autóvido 2011 Kft., 2230 Gyömrő, Széchenyi utca 5/1.
Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a honlapot használja.
Honlap: A www.autovido.com internetes oldal.

3. ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan felhasználóra, aki a honlapot használja. Az ÁSZF elfogadásával a felhasználók elismerik, hogy elolvasták és elfogadják az itt leírt feltételeket.

4. Szerződés létrejötte

A szerződés a honlap használatával jön létre. A felhasználó a honlap használatával elfogadja az ÁSZF-et.

5. Üzemeltető jogai és kötelezettségei

Jogai: Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az ÁSZF-et.
Kötelezettségei: Az üzemeltető köteles biztosítani a honlap működését és a felhasználók adatainak védelmét.

6. Felhasználó jogai és kötelezettségei

Jogai: A felhasználó jogosult a honlap tartalmának megtekintésére és használatára.
Kötelezettségei: A felhasználó köteles tiszteletben tartani a honlap szabályait és más felhasználók jogait.

7. Panaszkezelés

Panasz esetén a felhasználók az üzemeltetőhöz fordulhatnak. A panaszokat az üzemeltető haladéktalanul kivizsgálja és megoldja. Kapcsolatfelvétel: +36 20 587 8558, szabolcs.vidakovics@autovido.com.

8. Jogorvoslat

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi- és Információszabadság Hatóságnál lehet élni.

9. Jogszabályi megfelelés

Az ÁSZF-nek meg kell felelnie a vonatkozó jogszabályoknak, beleértve az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) és a magyar fogyasztóvédelmi törvényeket.

10. Foglalási feltételek

Az online foglaló rendszer rövid távú (legfeljebb 14 napig terjedő) foglalásra van. A 14 napot meghaladó foglalások személyre szabottak. Az online foglaló rendszer árait nem vagyunk kötelesek biztosítani.

11. Bérleti Szerződés

A Bérleti Szerződés az autó átadásakor kerül aláírásra. Az ÁSZF elfogadásával a felhasználó elismeri, hogy a Bérleti Szerződés elfogadása és aláírása feltétele az autó kibérlésének. A Bérleti Szerződés mintáját a következő elérhetőségeken lehet kérni: +36 20 587 8558, szabolcs.vidakovics@autovido.com.

12. Fizetési és számlázási feltételek

A fizetési módok a következők: utalás, kártyás fizetés az autó felvételénél, készpénz az autó felvételénél. A számlázás a megadott lakcímre vagy a felhasználó által megadott számlázási címre történik.

13. Adatkezelés

Az adatkezelési gyakorlatot az adatvédelmi nyilatkozat részletezi, amely elérhető a honlapon.

14. Foglalás és fizetés

A foglalás a honlapon keresztül történik, és nem igényel előzetes fizetést. A foglalás után az üzemeltető kapcsolatba lép a felhasználóval a fizetési eszköz megerősítése érdekében. A foglalás ok nélkül lemondható.

15. Online foglalási árakra és devizanemre vonatkozó feltételek

Az internetes foglalási rendszerben feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek, és nem garantáltak. Az ár csak akkor válik véglegessé, ha azt az Üzemeltető e-mailben, írásban visszaigazolja a Felhasználó részére. Az euróban (EUR) megadott árak szintén nem garantáltak, azok a forint-euró árfolyam ingadozása miatt változhatnak.
Az eurós fizetés lehetőségét az Üzemeltető a bérleti szerződés aláírásáig fenntartja, és jogosult attól elállni indoklás nélkül, további költség felszámítása nélkül. A bérleti szerződésben rögzített ár azonban a szerződés mindkét fél általi aláírását követően garantált és végleges.

16. Foglalás, foglaló és lemondás

A foglalás a következő módok valamelyikén történő megerősítéssel válik érvényessé és kötelező érvényűvé:

telefonos egyeztetés és szóbeli megállapodás,
e-mailben adott írásos visszaigazolás,
vagy az online adatbekérő űrlap kitöltése (https://www.autovido.com/elozetes-adatfelvetel), melynek része az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának megerősítése.

A foglaló, amennyiben külön megegyezés nem születik a foglalási feltételek szerint a teljes bérleti díj 20%-a, de minimum 50.000 Ft. A foglaló a foglalás lemondása esetén nem igényelhető vissza.

A foglalás létrejötte nem minden esetben jár előleg (foglaló) fizetésével. Amennyiben a Bérbeadó külön megállapodás alapján nem kéri el előre a foglalót, úgy a foglalás ettől függetlenül teljes értékű szerződésnek minősül.

A Bérlő tudomásul veszi, hogy lemondás esetén a Bérbeadó jogosult a foglaló összegének megfelelő díjat – mint lemondási díjat – kiszámlázni, akkor ha a foglalót a Bérlő korábban nem fizette meg. A kiszámlázott összeg a foglalási feltételek előre szerint leegyeztetett összeg vagy egyéb esetben a teljes bérleti díj 20%-a, de minimum 50.000 Ft, amelyet a Bérlő köteles 5 naptári napon belül kiegyenlíteni.

Amennyiben a Bérlő a foglalást a szolgáltatás időpontját megelőző 14 napon belül mondja le, a Bérbeadó jogosult a teljes bérleti díj 40%-ának, de legalább 100.000 Ft-nak megfelelő összeget lemondási díjként kiszámlázni. Ebből – amennyiben foglaló korábban megfizetésre került – a befizetett összeg levonásra kerül.

A foglaló visszatérítése a Bérbeadó általi lemondás esetén

Amennyiben a foglalást a Bérbeadó, azaz az Autóvido 2011 Kft. mondja le, a megfizetett foglaló összege a Bérlő részére visszajár, kivéve az alábbi, különleges eseteket, melyek a szerződéses kötelezettségek megszegésének minősülnek, és a foglalás automatikus érvénytelenítését vonják maguk után:

Kaució meg nem fizetése:
Amennyiben a Bérlő a megállapodásban rögzített határidőig nem teljesíti a kaució befizetését, úgy a foglalás automatikusan törlésre kerül, és a foglaló összege nem kerül visszatérítésre.
Hamis, hiányos vagy megtévesztő adatközlés:
A foglalás során megadott adatok valótlansága, hiányossága vagy félrevezető jellege esetén a Bérbeadó jogosult a foglalást lemondani, a foglalót pedig visszatartani.
Szerződésszegésre utaló körülmények:
A foglalás érvényét veszti, ha a Bérlő részéről olyan szándék válik ismertté, amely a gépjármű nem rendeltetésszerű, illetve szerződésszegő használatára utal (pl. előzetes bejelentés nélküli határátlépés, nem engedélyezett személy általi vezetés stb.).
A gépjármű át nem vétele:
Amennyiben a Bérlő az előre egyeztetett helyszínen és időpontban nem veszi át a járművet, és a Bérbeadó legalább 15 percet várakozik indoklás vagy értesítés nélkül, a foglalás meghiúsultnak minősül, a foglaló összege pedig nem jár vissza.

17. Legalacsonyabb reptéri ár garancia

A “Legalacsonyabb reptéri ár garancia” azt jelenti, hogy az alábbi, Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren (BUD) működő autókölcsönző cégek: Green Motion, U-Save, Avis Rent-A-Car, Enterprise, National, Alamo Rent-A-Car, Europcar Rent-A-Car, Hertz, Dollar, Thrifty Rent-A-Car, Sixt Rent-A-Car, Schiller Rent a Car által kínált, azonos vagy későbbi évjáratú, azonos vagy alacsonyabb futásteljesítményű, hasonló vagy jobb állapotú Ford Transit Custom 9 személyes autóbuszokra vonatkozó hivatalos, írásos árajánlatokat – amennyiben azokat a bérlés előtt a szabolcs.vidakovics@autovido.com e-mail címre eljuttatja az ügyfél a jármű adataival (forgalomba helyezés éve, kilométeróra-állás, minőség leírás) együtt – az Autóvido 2011. Kft. megvizsgálja, és lehetőség szerint vállalja az árak egyezését (“ármatch”).
Az árgarancia kizárólag a fent felsorolt cégekre, azonos kategóriájú járművekre, és kizárólag a bérleti szerződés megkötése előtt, előzetesen benyújtott, hivatalos árajánlatokra vonatkozik. Az árgarancia biztosításának jogát az Üzemeltető indoklás nélkül, bármikor fenntartja.

18. Hatályba lépés és módosítás

A jelen ÁSZF a közzététel napján lép hatályba. Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az ÁSZF-et. A módosításokról a felhasználókat a honlapon keresztül értesítjük.

Budapest, 2025 Augusztus 4.

English below

General Terms and Conditions (GTC) - English Translation

Note: This document is a translation of the Hungarian version of the General Terms and Conditions. The Hungarian version is legally binding, and this translation is provided for informational purposes only.

1. Introduction

These General Terms and Conditions (GTC) govern the use of the website www.autovido.com operated by Autóvido 2011 Kft. (registered office: 2230 Gyömrő, Széchenyi utca 5/1). By using the website, users acknowledge that they have read and accepted the terms and conditions outlined here.

2. Definitions

Operator: Autóvido 2011 Kft., 2230 Gyömrő, Széchenyi utca 5/1.
User: Any natural or legal person using the website.
Website: The www.autovido.com internet site.

3. Scope of GTC

These GTC apply to all users of the website. By using the website, users acknowledge that they have read and accepted the terms and conditions outlined here.

4. Conclusion of Contract

The contract is concluded by using the website. Users accept the GTC by using the website.

5. Operator's Rights and Obligations

Rights: The operator reserves the right to modify the GTC at any time.
Obligations: The operator is responsible for ensuring the operation of the website and protecting user data.

6. User Rights and Obligations

Rights: Users are entitled to view and use the content of the website.
Obligations: Users must respect the rules of the website and the rights of other users.

7. Complaint Handling

In case of complaints, users may contact the operator. The operator will investigate and resolve complaints promptly. Contact: +36 20 587 8558, szabolcs.vidakovics@autovido.com.

8. Legal Remedies

Legal remedies and complaints can be addressed to the National Authority for Data Protection and Freedom of Information.

9. Compliance with Laws

The GTC must comply with relevant laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and Hungarian consumer protection laws.

10. Booking Conditions

The online booking system is for short-term bookings (up to 14 days). Bookings exceeding 14 days are customized. We are not obligated to guarantee prices through the online booking system.

11. Rental Agreement

The Rental Agreement is signed when the vehicle is handed over. By accepting the GTC, users acknowledge that signing the Rental Agreement is a condition for renting the vehicle. A sample of the Rental Agreement can be requested at: +36 20 587 8558, szabolcs.vidakovics@autovido.com.

12. Payment and Invoicing Terms

Payment methods include bank transfer, card payment at the time of vehicle pickup, and cash at the time of vehicle pickup. Invoicing is done to the user's registered address or an alternative billing address provided by the user.

13. Data Processing

Data processing practices are detailed in the privacy policy, which is available on the website.

14. Booking and Payment

Booking is done through the website and does not require advance payment. After booking, the operator contacts the user to confirm the payment method. Bookings can be canceled without reason.

15. Conditions Regarding Online Booking Prices and Currency

The prices displayed in the online booking system are for informational purposes only, do not constitute a binding offer, and are not guaranteed. The price only becomes final once it has been confirmed in writing by the Operator via email to the User. Prices quoted in euros (EUR) are also not guaranteed and may fluctuate due to changes in the HUF/EUR exchange rate.

The Operator reserves the right to withdraw the option of payment in euros up until the signing of the rental agreement, without any further charges or obligation to provide a reason. However, once the rental agreement is signed by both parties, the price stated in the agreement is guaranteed and final.

16. Booking, deposit and cancellation

A booking becomes valid and legally binding upon confirmation via any of the following methods:

verbal agreement following a telephone consultation,
written confirmation sent by e-mail,
or by completing the online data collection form (https://www.autovido.com/elozetes-adatfelvetel), which includes confirmation of acceptance of the General Terms and Conditions.

Unless otherwise agreed, the deposit is considered to be 20% of the total rental fee, with a minimum of HUF 50,000. In the event of cancellation, the deposit is non-refundable.

Please note that the confirmation of a booking does not always involve advance payment of a deposit. Even if the Lessor does not request the deposit in advance by separate agreement, the booking shall still be regarded as a fully valid contract.

The Lessee acknowledges that in the event of cancellation, the Lessor is entitled to issue an invoice for an amount equal to the deposit – as a cancellation fee – if the deposit had not been paid in advance. The amount invoiced will either be the amount previously agreed upon under the booking conditions or, in the absence of such agreement, 20% of the full rental fee, but no less than HUF 50,000. This amount must be settled by the Lessee within 5 calendar days.

If the Lessee cancels the booking within 14 days prior to the scheduled service date, the Lessor is entitled to charge a cancellation fee equal to 40% of the full rental fee, but no less than HUF 100,000. If a deposit had already been paid, it will be deducted from the cancellation fee.

The cancellation fee, in case of cancellation from our part, is fully refunded to the Lessee.

17. Lowest Airport Price Guarantee

Our “Lowest Airport Price Guarantee” means that for Ford Transit Custom 9-seater minibuses of the same or later model year, with the same or lower mileage and in similar or better condition, we are able to match the official written price offers of the following car rental companies operating at Budapest Liszt Ferenc International Airport (BUD): Green Motion, U-Save, Avis Rent-A-Car, Enterprise, National, Alamo Rent-A-Car, Europcar Rent-A-Car, Hertz, Dollar, Thrifty Rent-A-Car, Sixt Rent-A-Car, Schiller Rent a Car.

To claim the price guarantee, the customer must send the official price offer received from the above-listed providers, along with the requested vehicle’s details (year of registration, mileage, quality description), to szabolcs.vidakovics@autovido.com before the rental agreement is concluded. Autóvido 2011. Kft. will review the request and, where possible, match the price (“price match”).

The price guarantee applies exclusively to the companies listed above, for vehicles in the same category, and only to official written offers submitted prior to the conclusion of the rental agreement. The Operator reserves the right to withdraw the price guarantee at any time and without justification.

18. Entry into Force and Modification

These GTC enter into force on the date of publication. The operator reserves the right to modify the GTC at any time. Users are notified of changes through the website.